怎样才能更好的开展工作

 

                       吕 鸿

 

今天和大家交流的主题是怎样才能够把工作干得更好,所以有幸邀请了我们集团公司的中层干部来参加,因为一个团队,一个集团没有很清晰的工作理念,或者比较清楚的工作方式方法,甚至作风,那么整个团队的工作效果和取得的成绩就会大打折扣,所以这个也是在座的各位、更多的年轻人和刚刚参加工作的人员非常需要解决的问题,怎样去工作,在什么样工作的基础上,才能更好更有成效的开展工作?

一、注重工作方法和办法的区别

工作中肯定有很多的办法,但实际工作中很多时候的切身感受就是领导交办的一项任务或者是岗位职责需要去从事的一项工作,甚至小到写一篇总结,总会感觉到心里很茫然,有时候忐忑不安,这是非常常见的心理。首先说说较小的一点就是工作办法,其实大家不管是学习也好,工作也罢,总有这样那样的一些办法,而这些办法应该是一些小的技巧、小的方法。办法,虽然可以解决一时燃眉之急,但更重要的是要掌握工作的方法。工作方法,从理论上来讲,就是要掌握事物发展的一般规律和普遍规律,任何一个事情,任何一个岗位,肯定都有它的一般规律。今天在座的各位,来自各行各业,大家到了一个岗位上,就要很清晰的知道这个岗位要面临解决什么问题,这问题的背后一定有其事物发展的普遍规律。举几个岗位来作为例子:比如项目公司总经理,他要开展好工作,他的工作方法是什么,取决于他的岗位职责是什么:第一、主要任务是项目管理公司在投资建设的项目建设部分,应该保质保量按要求高标准的把它完成好。第二、作为总经理,应该把队伍带好,要有比较强的战斗力和凝聚力,大家都来自五湖四海,不可能在短时间内有很强的凝聚力,作为总经理就要掌握好所带的团队中每一个人的特长,每一个人的性格和爱好,每一位同志的忌讳,明白所忌讳的话和事,如果队伍不够庞大只有几十个人的时候,你应该做到每一个人在你的心目中都有数,至少能叫出每位同志的名字,这是基本要求,还有每位同志的家庭、工作、生活,都应该适当的关注,这样凝聚力就会逐渐通过这种工作的相处而聚集起来。再到这些问题的解决,所谓志同才道合,要有一定的工作方式和方法,有了凝聚力就不愁没有战斗力。每个人都必须掌握你目前岗位的工作职责,队伍的情况,这些都是工作方法的一部分,要掌握好事物的普遍规律,工作起来才得心应手。再以办公室的工作为例:办公室工作的特征和特点是“重、苦、累、杂、难”,办公室工作处理不好将会带来一系列的问题,如果办公室能把岗位职责掌握好了,处理问题就有条理性,就知道轻重缓急,这就是工作方法。在实际工作中,首先要掌握自己的岗位是从事什么、干什么的,自己要认识清楚,掌握岗位所要面临的一些普遍事情,对工作要求清晰了,才能为下一步工作打好基础。其次任何事情都有因果关系。把因果关系找到,你想要得到的结果,就能从原因开始抓起。最后在掌握好普遍规律的基础上,善于发现每一个岗位的个别现象和特殊情况,要在理论高度上有一个很清楚的理念和想法。工作方法的掌握,对我们的一生是异常重要的,好的工作方法,工作出来的效果和最后所取得的成绩会完全不同。所谓工作办法,就是在处理具体事情的过程中使用的一些不同的工作技巧和手段,办法是因人、对象、事情而异的。所以大家要特别注意工作办法和方法的区别,尤其是一定要掌握好工作方法,同时更要强调的是工作方法要重于工作办法。

二、重视过程,更要重视结果

很多发展中的企业,提倡的是重过程,以为过程做好了结果就水到渠成了,但是这种理论过于宏观,实际工作中结果往往才是是最重要的,水交集团在开展工作中既重视过程,更看重的是结果,用结果来检验大家的工作过程、工作责任心和担当精神。大家在工作过程中一定要把追求结果来作为我们的工作目标和奋斗目标,这是我们水交集团的工作理念。

三、抓好和处理好重点和难点的关系

处理不好重点工作和一般常规性工作,这是目前我们水交集团普遍存在的问题。处理不好工作的重点,解决不好难点,就无法更好地开展工作。比如说,攻克难点工作的方法不多,那就使我们要分清楚公司各个阶段的重点工作,20112012年我们的重点是完成市委、市政府交办的两条公路和一座水库,并将集团公司内部管理架构组建好,建立公司的各项规章制度。2014年和未来,我们的重点是在落实好市委、市政府的重大战略部署和交代的重大任务以外,做实水交集团的转型和发展,这将是我们的重点工作。具体到某一个人,则是其在一段时间内的重点工作。如果我们分不清轻重缓急,工作将无法做到高标准、高成效,各位同志一定要具备分清事情轻重缓急的素质。在很多管理模式、管理体制和评价机制中,要分重点和普通,绝大多数工作都要抓好某一个阶段和情况去做,希望各位能结合自身情况和岗位情况,时刻提醒自己在哪个时期、哪种情况才是重点,在处理好一般工作的同时,高度重视重点工作,才不会胡子、眉毛一把抓。

再是如何解决好难点。每个时期内,每个岗位都有工作难点,这就要求我们必须掌握好工作方法,运用好工作技巧。工作的难点是必须要面对的,是无法逃避的,要处理好难点就必须要强化学习,难点工作一般都存在局面复杂、千头万绪、越理越乱等特征,只要紧紧抓住这一特征,其实解决难点工作也就不那么难了。千头万绪总有个头,沉下身子,耐得住寂寞,把事情理出个头来,很多难题也就迎刃而解了!因此,在工作中大家一定要解决好难点和处理好重点。

四、细节决定成败

要想把工作干好,不处理好细节是不可能很好的完成工作任务的。在座的新员工们是通过层层筛选进入到水交集团的,每一次的面试中,无论是穿衣、动作还是语言,每一个人都非常注重细节,这些便是大家成功的细节,这也是决定大家能否进入水交集团很重要的因素之一。举个典型的例子:我们公司北京东路延伸段一期的施工图纸,高舰一号桥梁和二号桥梁,一个很小的弱电管沟的断面图设计,但因为设计图纸一个小小的疏忽,造成我们的弱电管沟至少在两公里范围内无法完全贯通的后果,因为设计人员的缺乏经验和粗心而导致的,这样的细节造成了我们工作的失败,最根本的原因在于图纸缺一张整个道路横断面的相互关系图。而且在施工过程中我们还有很多纠错的机会,但无论是现场施工还是监理、现场设代和质量安全部门都因为不注意细节,未发现错误之处,而导致最后的恶果。所以在工作中,我们应该从点点滴滴做到认真细致,不仅理论上、理念上要掌握,在行动上更应该付诸实际。

五、注重团队协作

人,既是生物人,更是社会人。我们的身份、角色和任务是多种多样的,每一个人所能完成的任务是极其有限的,离开了团队,一个人是无法完成相对复杂的综合性工作任务。尤其是公司中层干部,要善于带好团队,要善于集体作战,一个人行的团队绝对不是一个优秀的团队,大家一定要注重团队配合、团队精神、团队协作,互相查缺补漏,这是非常重要的,有些不同的想法和个性是可以理解的,也是可以接受的,但不能接受的是各自为战。大家一定要注重团队配合,尤其是中层干部要做好表率,这是无需赘言的。

六、强化学习

希望大家多看书多学习,只有补充知识才能干好工作。结合每个人的工作岗位和任务,大家要学好自己的专业业务知识。我们的业务知识是什么?首先,遵守国家的规程规范,是我们的工作依据;其次,法律是我们工作的底线,这两条大家必须要认真的去学习,如果不加强这方面专业知识的学习,工作中的风险是极高的!所以一定要搞清楚弄明白。希望大家在工作之余,还要多看文件多学习,尤其是各级领导机关发布的文件的学习,把握好相关政策。同时,提倡其它知识的学习,比如,文学、历史、经济等各方面的文化知识,多看哲学书,哲学是解决世界观和方法论的,哲学对我们的工作和思想有非常强的指导作用,对我们思考和处理工作有很大的帮助。

七、沟通的艺术

沟通在某种程度上来说也是一种工作方法。首先要词能达意,其次要学会铺垫,要注重说话的方式方法、语音语调,还要注意沟通时的环境因素。要掌握良好的沟通方法,第一要有良好的沟通渠道,要学会沟通在平时;第二说话要有所铺垫,尽量不要直截了当。沟通要注意平时的积累,要注意一定的氛围。牢记“四个合适”:合适的地点、合适的时间、合适的对象、合适的问题。学会与人沟通,尤其是学会良好的沟通。同事与同事之间、上级与下级之间、部门与部门之间,公司与政府之间一定要保持好良好的沟通,这是工作成功非常重要的因素。

终其而言,学习是基础,方法是手段,最后达到目的才是结果,这七个方面,希望大家能够有所领悟。我们今天强调的是主观方面的主体因素,所说的七个方面是希望每个人通过自己个体的努力而能够做得更好。当然,要做到更好地、更有成效地工作,还应当具备一些基本的要件,如:责任心、敬业精神、担当精神、攻艰克难精神等等。

最后,希望在座的中层干部和各位新员工都能够更加顺利更有成效的工作,在水交集团和自己的一生中创造更加辉煌的业绩。